Um guia independente para explicar o pedágio eletrônico, seus processos e as principais dúvidas dos motoristas de forma clara e objetiva.
Free Flow é um sistema de cobrança de pedágio totalmente eletrônico, no qual os veículos passam pelos pórticos sem precisar reduzir a velocidade ou parar em cabines. A identificação é feita automaticamente por câmeras e sensores instalados nas estruturas sobre a via.
Não existem cancelas, cabines de cobrança ou filas. A pista fica livre e o fluxo de veículos não é interrompido.
Tecnologias como ANPR (leitura de placa) e RFID (tag eletrônica) capturam a passagem de cada veículo de forma automática e precisa.
Cada rodovia tem uma empresa concessionária responsável. É ela que efetua a cobrança, emite boletos e gerencia os dados de pagamento.
O processo acontece de forma silenciosa e automática. Veja como cada passagem é registrada e como a cobrança chega ao motorista.
O motorista trafega normalmente, sem parar ou reduzir a velocidade em cancelas. O pórtico eletrônico registra a passagem em questão de milissegundos.
Câmeras de alta resolução leem a placa do veículo (tecnologia ANPR) ou o transponder/tag captura o sinal RFID, identificando o veículo com precisão.
Os dados são processados pelos sistemas da concessionária responsável pela rodovia. A cobrança é gerada conforme a tarifa vigente e o tipo do veículo.
A notificação e os meios de pagamento ficam disponíveis exclusivamente nos canais oficiais da concessionária — site, aplicativo ou SAC. Consulte sempre as fontes oficiais.
Reunimos as questões mais frequentes sobre o Free Flow para esclarecer o funcionamento do sistema de forma simples e direta.
Não obrigatoriamente. Em rodovias Free Flow, veículos sem tag são identificados por câmeras de placa. No entanto, ter uma tag pode oferecer comodidade, desconto e integração automática com o saldo da conta. Verifique as condições da concessionária responsável pela via.
A cobrança é registrada mesmo sem o motorista perceber. A ausência de cancelas é justamente uma característica do modelo. Recomendamos verificar periodicamente os canais oficiais da concessionária da rodovia que você utiliza para checar eventuais débitos.
Essa informação está disponível nos sites da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) e DNIT, bem como nas placas informativas ao longo da própria rodovia. Cada trecho concedido é administrado por uma empresa específica.
Sempre no site ou aplicativo oficial da concessionária que administra o trecho. Também é possível consultar a ANTT pelo telefone 166. Este portal educativo não tem acesso a dados de passagens ou débitos — não realizamos nenhum tipo de consulta.
No pedágio tradicional, o motorista para na cancela e paga em dinheiro, cartão ou tag. No Free Flow, não há parada: a cobrança acontece automaticamente. Isso elimina filas e reduz o tempo de viagem, mas exige que o motorista verifique sua situação nos canais oficiais.
Não. Este é um portal exclusivamente informativo. Não realizamos pagamentos, consultas ou qualquer outra transação. Para efetuar pagamentos, acesse diretamente o site ou aplicativo da concessionária responsável pela rodovia que você percorreu.
O Free Flow vem sendo gradualmente adotado em concessões rodoviárias brasileiras, com ritmo e abrangência que variam conforme cada contrato de concessão.
O modelo Free Flow não está presente em todas as rodovias de uma vez. A adoção depende do contrato de concessão, das obras de instalação dos pórticos e das aprovações regulatórias pelos órgãos competentes.
Cada rodovia é administrada pela empresa que venceu a licitação do trecho. As regras de cobrança, tarifas e canais de atendimento são definidos pela própria concessionária, sempre sob regulação da ANTT ou órgão estadual competente.
O sistema é regulado pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) no âmbito federal e por agências estaduais nos trechos de competência estadual. Dúvidas e reclamações podem ser encaminhadas a esses órgãos.
Informações para proteger você de erros e de possíveis irregularidades no ambiente digital.
Acesse o site ou aplicativo oficial da concessionária que administra o trecho percorrido. Desconfie de sites que prometem consulta rápida sem identificação clara de quem os opera.
Nunca insira placa, CPF, dados bancários ou de cartão em páginas sem identificação corporativa clara, CNPJ visível e contato verificável. Golpistas utilizam sites falsos de pedágio.
Mensagens de cobrança legítimas vêm dos canais da concessionária, não de números desconhecidos ou remetentes genéricos. Em caso de dúvida, acesse o site oficial diretamente pelo navegador.
Confira se o endereço do site da concessionária é o mesmo informado em sua documentação oficial. Sites falsos muitas vezes imitam o visual dos originais com pequenas variações no endereço.
Para qualquer dúvida sobre cobrança, passagens ou pagamentos, acesse os canais abaixo. Este site não fornece nenhum desses serviços.
Cada empresa possui seu próprio portal oficial com área do cliente para consultar passagens, emitir boletos e resolver pendências. Busque pelo nome da concessionária responsável pelo trecho.
Canal principalMuitas concessionárias disponibilizam aplicativos para iOS e Android onde é possível acompanhar cobranças, visualizar histórico de passagens e efetuar pagamentos com segurança.
App store / Google PlayO Serviço de Atendimento ao Consumidor de cada concessionária pode ser acionado por telefone para esclarecer dúvidas sobre passagens, cobranças e formas de pagamento disponíveis.
Atendimento humanoA ANTT regula as rodovias federais concedidas. Para reclamações não resolvidas pela concessionária, o órgão pode ser acionado pelo telefone 166 ou pelo portal oficial antt.gov.br.
Órgão regulador federalRespostas diretas sobre o funcionamento do Free Flow, sem jargões técnicos.
O ViaLivre é um portal de conteúdo educativo e independente sobre mobilidade rodoviária no Brasil. Nosso objetivo é ajudar motoristas a entender como funcionam os novos sistemas de pedágio eletrônico, especialmente o modelo Free Flow, que vem sendo adotado gradualmente nas rodovias concedidas.
Este projeto não possui vínculo comercial, operacional ou institucional com qualquer concessionária de rodovias, órgão público, agência reguladora ou empresa de cobrança. Somos um portal de informação, não um prestador de serviços relacionados ao pedágio.
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